旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、次の金額を取消料として申し受けます。

• ゴンドラ・リフト6時間券はタクシー車内でお渡しする参加証をオリンピアゾーン総合案内所「リフト券売所」にてお引き換えください。リフト券は、引き換えをしてから6時間有効です。
  ※サッポロテイネ営業時間9:00～21:00の間のみ有効です（ただし、レンタル用品は20:30までの返却が必要となります。）。
• サッポロテイネ乗降場所は原則オリンピア総合案内所前となります（ハイランドゾーンへの送迎には別途料金が発生します。）
• ご希望で高速道路をご利用の場合、その通行料金はお客様のご負担となります。
• タクシー乗車場所は、札幌市内・近郊のご自宅または希望の場所（1ヶ所）へご希望の時間にお迎えにまいります。
• 往路・復路の乗務員、また車が変わる場合があります。
• お帰りのお送り先は、乗車場所と同じとさせていただきます（途中経由はいたしませんのでご了承ください）。
• 子供料金は、12歳以下（小学生）に適用いたします。幼児(座席・リフト券なし)の場合は無料になります。
• 添乗員は同行いたしません。
• 車内は禁煙です。
• すべてのツアーには旅行傷害保険、消費税が含まれています。
• 記載以外の食事及び飲み物、その他の個人費用は各自負担となります。
• 設定期間に関係なく、積雪の状況によりスキー場がオープンできない場合は旅行を中止させていただきます。その際、お支払いいただいた旅行代金に関しましては全額払い戻しさせていただきます。
• 天候などの事由により、やむを得ず旅行開始後にツアーが中止となった場合、スキー場の代金のみ払い戻しをいたします。移動にかかった実費のみご負担いただきます。