よくある質問・お問い合わせ

リフトの購入、レンタル、レストランや売店などほとんどでご利用いただけます。 ※お客様のご契約内容によってはご利用いただけない場合があります。 クレジットカード

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リフト券の割引やお得なパック料金はこちらをご覧ください。

ご利用当日のナイター終了までご利用いただけます。

次回利用時にお手持ちの使用済みICカードで予めWebでチャージ（購入）出来ます。また券売所にお持ちいただいても再利用いただけます。 もし不要の場合は館内にある回収箱にご返却ください。尚、デポジット（保証金）制度は現在行っていませんので返金はございません。

ご利用いただくすべてのお客様はリフト券（ICカード）が必要となります。 但し、3歳以下のお子様は保護者（中学生以上）同伴の場合に限り無料でご利用いただけます。

お子様を背負っての乗車はできませんが、抱きかかえての乗車は可能です。その場合は保護者（中学生以上の付き人）の同伴が必要です。 但し、落下しないよう十分注意のうえご乗車ください。

所轄省庁による免許制度で安全な体制のもと運行しています。規則上滑走具を装着・携行する事となっており、徒歩での乗車はできないことになっています。

リフト券は共通でご利用いただけます。オリンピアゾーンからはエイトゴンドラをご利用ください。滑走コースはレインボーコースで繋がっています。 尚エイトゴンドラは下り便もご利用いただけます。 ゲレンデマップ

「テイネスノーランド」をご利用ください。いろいろなソリやスライディングチューブのご用意もあります。入場料4歳以上1,500円（4歳未満は無料）年齢制限はありません。 パーク＆アクティビティ

種類により制限がございます。詳しくはこちら

年齢制限はございません。小さなお子様に十分注意してご利用ください。

オリンピアゾーンの方がハイランドゾーンに比べ緩やかなコースが多いので、お子様や初心者の方のご利用にお勧めです。 どちらもリフト券は共通で、エイトゴンドラで繋がっていますいます。

12月上旬から3月下旬の期間、オリンピアゾーンの白樺サンシャイン及び白樺サンライズがナイター営業コースとなり、 20時営業終了（最終乗車時間は19：45）となります。ご利用の際はオリンピアスキーセンターを拠点にすると便利です。 尚、ハイランドゾーンは春の特別ナイター営業期間を除き17時営業終了となりますのでご注意ください。 詳しくはこちら

ハイランドスキーセンター1F、オリンピアスキーセンター3Fにございます。

レストラン内での持込の飲食はお断りしています。持参されたお弁当などの飲食はオリンピアスキーセンター1階または2階休憩所、あるいはハイランドスキーセンター2階有料レンタルルームをご利用ください。但し貸切等でご利用できない場合がありますので事前にご確認ください。

ハイランドスキーセンターは正面出入口前の別棟、オリンピアスキーセンターは3階にございます。

ハイランドスキーセンター2階にあります。ご利用に際しては事前のご予約が必要です。詳細はこちら

ハイランドスキーセンター３階売店横またはオリンピアスキーセンター3階トイレ横にございます。

レンタルショップにてスキー又はスノーボードセットとウェアセットをご利用ください。初心者から上級者までご満足いただけるアイテムを用意しています。 レンタルショップはハイランドスキーセンターとオリンピアスキーセンターにそれぞれあります。詳細はこちら 詳細はこちら

可能です。但し、毎日一度ご返却してください。

可能です。受付時にお申出ください。但し、営業終了時間が異なりますのでご注意ください。 ハイランドショップは17時まで、オリンピアショップは20時までの営業となります。

ブーツやウェアの大きなサイズや小さなサイズは在庫数に限りがあります。 また、休日は大変混み合いますので事前にオンライン予約することをお勧めいたします。 レンタルについて詳しくはこちら

レンタル付きレッスンやご予約不要のレッスンプログラムなどがございます。詳しくはこちら

スキー学校は2ヶ所あります。

1. テイネオリンピアスキー学校 TEL011-685-7000 受付場所⇒オリンピアスキーセンター3F
2. 三浦雄一郎＆スノードルフィンスキー・スノーボードスクール TEL（011）685-7052　　[ 夏期TEL（011）596-8057 ]⇒ ハイランドスキーセンター3F

主に3つの交通手段がございます。

1. JR手稲駅南口からJRバスを利用する方法：詳細
2. 予約制の直行バス「ビッグランズ号」で市内各ホテルから来る方法：詳細
3. タクシーを利用する：手稲駅南口からオリンピアスキーセンターまで約3,000円、札幌市内中心部から約6,000円程度

タクシーは常駐しておりません。ご自身でご予約をお願いいたします。なお迎車には時間を要する場合や場合によっては不可の場合もありますのご注意ください。

ハイランドスキーセンター又はオリンピアスキーセンターのいずれかにおいて、ご来場日までお預かりいたします。 次の点にご留意ください。 【送り状には次の項目を明記してください】

• 送り先「ハイランドスキーセンター」または「オリンピアスキーセンター」いずれかを指定してください。

【お受け取り時】

• 送り状の控えを必ずご提示ください。ご提示がない場合はお渡しできない場合があります。 送り先住所はこちら（宅急便・手荷物預かりについてページ）

ハイランドスキーセンター、オリンピアスキーセンター、ノースメイプル設置のコインロッカーをご利用ください。（200円～700円など）また、ロッカーに入りきれない荷物はレンタルショップにお持ちいただければ有料にてお預かりいたします。1日預かり1,200円／個、1泊2日のお預かり1,700円／個となります。詳しくは各レンタルショップでご確認ください。

シーズン中スキー・ボードの保管ができる長期保管制度「Okipper！おきっぱー」があります。 詳細はこちら

全て無料でご利用いただけます。 詳細はこちら